一级代理登记
单站问题的提前处理及查询方法
虽然我们无法在佣金结算前直接弥补开通、首次充值、正常使用等问题,但暂停状态可在结算前弥补。为确保佣金能顺利结算,建议您于每月18日左右尽早进行以下咨询及处理:
查询方法:
登录后端:首先,登录您的管理后端。
查找订单:在后台找到您的订单列表,复制您关注的订单号。
订单详情查询:点击“订单查询”功能,输入您复制的订单号,即可查找到对应客户的订单详情及处理编号。
联系客服:使用客户信息在微信搜索“中国电信客服”公众号,输入“人工”即可联系,请务必选择发卡地对应的客服,而非当地客服(如不清楚发卡地可拨打手机号码查询)。
客服询问内容:询问客服该号码是否参加过首次充值活动,近期流量使用是否正常,是否曾被暂停过。如果确实有暂停,请进一步询问暂停的具体时间,以及是否已经解除。
及时处理:如发现该号码处于停单状态,还未解除停单,请立即联系客服,协助解除停单状态。
通过以上方式,您可以在佣金结算前及时发现并处理订单暂停问题,确保佣金顺利结算。同时也建议您定期关注您的订单和客户使用情况,以便及时处理其他可能出现的问题。